Установление минимальной цены покупки в розничных магазинах сети «Светофор» является нарушением прав потребителей, сообщает управление Роспотребнадзора по Бурятии.
- В территориальные органы Роспотребнадзора поступают обращения граждан с жалобами на действия магазинов, работающих под зарегистрированным знаком обслуживания «магазин низких цен «Светофор», - уточняет пресс-служба ведомства.
В настоящее время эта сеть торговых точек насчитывает более 300 действующих магазинов на территории более 20 регионов России, и основная их часть приходится на Сибирский федеральный округ.
Региональные СМИ уже сообщали о таких случаях в сети магазинов «Светофор» в Красноярске и Иркутске. В Красноярске магазин установил обязательной сумму покупок от 400 до 500 рублей, В Иркутске – сначала установили сумму 500 рублей, затем снизили её до 300 рублей. Покупатели крайне возмущены. В отдельных магазинах они вынуждены объединять свои покупки.
Как отмечается в сообщении Роспотребнадзора, согласно жалобам покупателей, в случае, если покупка меньше необходимых 200, 300 или 500 рублей, продавцы отказывают им.
В своих обращениях потребители указывают, что вынуждены приобретать товары, в которых они не нуждались в момент покупки или оставлять выбранный товар на кассе в связи с отказом в его реализации. Особое неудобство в связи с выбранным форматом обслуживания испытывают пенсионеры, потребители с низким доходом или граждане, совершающие выборочные единичные покупки.
Роспотребнадзор обращает внимание на недопустимость подобных действий со стороны организаций розничной торговли.
Согласно закону «О защите прав потребителей», запрещается обязывать покупателей при приобретении одного товара брать другие. Навязывание приобретения дополнительных товаров путём установления минимальной цены покупки является грубым нарушением основ гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей.
В настоящее время Роспотребнадзором предпринимаются необходимые меры для пресечения этого и подобных нарушений. По всем зафиксированным случаям будут проведены соответствующие мероприятия, и дана правовая оценка, а виновные лица будут привлечены к ответственности. Установление минимальной цены покупки в магазине, ориентированном на розничную торговлю, носит признаки административного правонарушения.
Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, столкнувшихся с указанными нарушениями в сети магазинов «Светофор» или иных торговых точках, что они вправе обратиться с жалобой в отдел защиты прав потребителей по телефону «Горячей линии» 8 800 350 00 15 (звонок бесплатный).
Также Роспотребнадзор просит потребителей указывать в своём обращении место, время и обстоятельства навязывания дополнительных покупок.
