Управляющая организация в Гусиноозёрске нарушила правила работы аварийно-диспетчерской службы. Заявки жителей в аварийно-диспетчерские службы управляющей организации исполнялись с нарушением сроков.
- Требования к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания устанавливают сроки исполнения заявок. Проверка температурного режима в отопительный период по заявке назначается не позднее двух часов с момента обращения, если не согласовано иное время, - сообщает пресс-служба министерства строительства РБ.
Так, по жалобе на холод в квартире управляющая организация выехала, проверила состояние инженерных систем в подвале. В квартиру специалист не поднимался. Собственник продолжал оставлять заявки ещё два дня, и только после этого параметры микроклимата в жилом помещении были зафиксированы в акте.
Таким образом, права потребителей были нарушены, качественная работа аварийно-диспетчерской службы не обеспечена. Такое нарушение относится к числу грубых нарушений лицензионных требований. Госстройжилнадзором был составлен протокол и назначено наказание. Директор управляющей организации оплатит штраф в сумме 50 тысяч рублей.
