Детные жители бурятской столицы продолжают жаловаться на местные службы заказа такси. Недавно соцсети облетела очередная история о том, как водитель отказался везти мать с ребёнком.
Сама улан-удэнка утверждает: при оформлении заявки она указала, что будет с несовершеннолетним. Заказ приняли.
- Не успели выйти из дома, как началось платное ожидание. Подождали секунд 10-15 и машина только подъезжает. Сажусь и спрашиваю, зачем так делать, на что получаю ответ: «Я вас не повезу, что это за претензии? И вообще у вас ребёнок, а у меня кресла нет!», – говорится в посте, размещённом в одном из местных пабликов во «ВКонтакте».
В итоге шофёр отменил вызов, а все аргументы о том, что принял его сам, по словам автора публикации, проигнорировал. Он назвал женщину с ребёнком одним нехорошим словом и после дал по газам. Однако наша землячка успела запечатлеть госномер авто на свой смартфон. «Хочу, чтобы город знал своих героев», – отметила она.
Интернет-пользователи встали на сторону неизвестного автора и осудили «обнаглевших таксистов». Посетители паблика заявили: многие из них включают платное ожидание раньше, чем оказываются на месте назначения.
В комментариях к записи объявился представитель службы поддержки агрегатора, который предложил рассказать о подобных случаях всем желающим. А участники сообщества призвали сразу же отправлять жалобы на «нетерпеливых» водителей.
- Если началось платное ожидание, обращайтесь в поддержку. Деньги возвращают или дают скидку на следующую поездку. Мне возвращали дважды. А если вам грубят и тем более отказались везти, то отправляйте жалобу, – посоветовала одна из подписчиц.
Таксистов, которые не хотят возить пассажиров с детьми, активно обсуждали в Сети на новогодних праздниках. Тогда жители республики писали в соцсетях, что при заказе нужно обязательно указывать детский тариф – тогда и неожиданностей, мол, не будет. Чек за такие поездки выше, чем в «экономе» из-за доплаты за специальное автокресло. Перевозить детей до 7 лет без него нельзя. Если удерживающего устройства нет, а ребёнок маленький и о том, что он поедет в такси, не предупредили, шофёр вправе вообще отклонить заявку.
