Суд обязал банк вернуть улан-удэнке деньги, незаконно списанные (украденные) с её счета, а также выплатить неустойку, штраф, компенсацию морального вреда. Об этом решении сообщила пресс-служба Железнодорожного районного суда.
В своём иске женщина сообщила, что в мае этого года через онлайн-банк обнаружила, что с её банковской карты произошло списание средств. В тот же день она обратилась в офис банка, где сотрудник подтвердил ей, что проведены операции по переводу средств. Клиентка указала, что операцию не проводила, и подала обращение об отмене перевода.
Однако по истечении срока рассмотрения обращения деньги женщина так и не получила, в возврате банк ей отказал. Между тем, по факту кражи полицией было возбуждено уголовное дело.
Отказ банка женщина посчитала необоснованным.
«В ходе рассмотрения дела установлено, что истцом Н. своевременно было сообщено банку о несанкционированном доступе к её счёту посторонних лиц. Это само по себе свидетельствовало об отсутствии у Н. волеизъявления на совершение операций по переводу денежных средств с использованием PUSH-кодов, введённых с данного устройства, а также о её желании пресечь доступ посторонних лиц к принадлежащему ей счёту. В связи с чем на ответчике, как на лице, обязанном обеспечить сохранность денежных средств истца, размещённых в банке, лежала ответственность, в том числе путём отклонения операции по переводу средств на счета третьих лиц как операций, совершённых без согласия клиента», - рассказали в Железнодорожном районном суде.
Банк не представил доказательств о нарушении истцом порядка использования банковского счёта, вины самого истца в списании средств с его счёта, а также доказательств наступления обстоятельств непреодолимой силы, при которых ответчик, как финансовая организация, не имел возможности обеспечить безопасность банковского продукта.
Требования женщины о взыскании с банка средств, неустойки штрафа, компенсации морального вреда были признаны судом обоснованными.
Решение суда пока не вступило в законную силу.
