Регламент, подготовленный министерством юстиции РФ, прописывает официальную процедуру. На регистрацию брака будет дана 71 минута. Из них на саму торжественную церемонию отводится 20 минут.
Также регламент работы ЗАГСов предписывает их сотрудникам быть вежливыми и корректными. Получить же подробную информацию о работе ЗАГСа можно будет и по телефону. Специалисты дворца бракосочетаний должны вежливо и подробно все рассказать.
- При ответах на звонки и устные, в том числе телефонные, обращения специалисты органа, предоставляющего государственную услугу, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам, говорится в регламенте, ответ по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, - говорится в документе.
Также он предписывает по возможности создавать бесплатные парковки рядом с домом свадеб и предложений.
- При наличии возможности на территории, прилегающей к зданию... должны иметься места парковки автотранспортных средств, - отмечается в документе.
Количество парковочных мест определяется исходя из количества граждан, обращающихся в течение рабочего времени за предоставлением государственной услуги, включая подачу соответствующих заявлений, регистрацию актов гражданского состояния, в том числе государственную регистрацию заключения брака в торжественной обстановке. Доступ к парковочным местам является бесплатным.
Места для ожидания церемонии должны быть комфортными для граждан, включая инвалидов. Приём заявителей осуществляется в порядке живой очереди, в которой не должно быть более пяти человек.
Разрешается и даже поощряется внедрение электронной системы управления очередью.
В целом минюст разрабатывает проект масштабной модернизации ЗАГСов. В проекте программы «Юстиция», разработанном ведомством, отдельной строкой прописан план превращения ЗАГСов в учреждения завтрашнего дня.
Только на создание федерального информационного ресурса ЗАГСов предлагается выделить 13 миллиардов рублей. Это значит, что рядовому человеку не придётся писать (или даже ехать) на Камчатку из Москвы за справкой о рождении.
Согласно регламенту, государственная регистрация заключения брака и расторжения брака (по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия) производится по истечении месяца со дня подачи соответствующего заявления в орган, предоставляющий государственную услугу, сообщает «Российская газета».
В улан-удэнских ЗАГСах подтвердили, что новый документ, регламентирующий их работу, поступил несколько дней назад. Однако от комментариев в учреждениях пока отказались, отметив, что подробно рассматривать его будут после окончания праздничных дней.
Между тем в Улан-Удэ пребывание молодожёнов в стенах ЗАГСов практически никогда не достигает разрешённых 70-ти минут. После церемонии бракосочетания семейная пара вместе с сопровождающими практически сразу покидает стены учреждения. Таким образом, в самом ЗАГСе новоиспечённые супруги редко проводят более сорока минут.
Отмечается в Улан-Удэ и нехватка парковочных мест возле ЗАГСов, касающаяся в основном районных учреждений. Между тем власти города неоднократно заявляли, что даже центральный дворец бракосочетания на площади Советов морально устарел и не удовлетворяет современным потребностям. Потому два года назад был объявлен конкурс на лучший эскиз нового дворца.
Согласно проекту, здание будет больше работающего сейчас дворца почти в четыре раза, а его общая площадь составит 1,8 тысячи квадратных метров. В нём планируются паркинг на цокольном этаже, банкетные залы, комнаты жениха и невесты, а также просторные залы для регистраций, которые позволят вместить намного больше гостей, чем существующие сегодня ЗАГСы.
Однако проблемой в предыдущие годы оставался поиск места для масштабного строительства. Так, летом 2011 года мэр Улан-Удэ Геннадий Айдаев заявил, что дворец решено разместить в зелёной зоне возле мемориала Победы.
В октябре же появилась информация, что будущий дворец разместится на пересечении улиц Советской и Свободы — недалеко от автовокзала, набережной и Центрального стадиона. Сейчас на этом месте находятся ветхие деревянные дома, которые придётся сносить, а жильцов расселять в благоустроенные квартиры
Это финансово утяжелит проект, зато спасёт от уничтожения зелёные насаждения у мемориала Победы. Поскольку будущий Дворец бракосочетания разместится в исторической зоне Улан-Удэ, к нему будут предъявлены некоторые ограничения по количеству этажей (высота здания не может превышать 18 метров) и по материалам, из которого он будет возводиться, сообщал «МК в Бурятии».
