В течение сентября 2010 года департаментом корпоративных коммуникаций ОАО «РЖД» на сети железных дорог проводится акция «Добро пожаловаться»

Целью мероприятия является сбор и систематизация жалоб населения на ситуацию в сфере железнодорожного пассажирского сообщения, демонстрация социальной значимости и востребованности пассажирских перевозок по железной дороге.

С 13 по 19 сентября такая акция началась на Восточно – Сибирской железной дороге. О её проведении пассажиров информируют по «громкой» связи на железнодорожном вокзале и в пригородных электропоездах. Поскольку вопросы стоимости проезда, предоставления тарифов и льгот, изменения расписания движения и сокращения числа пригородных поездов, состояния подвижного состава и объектов инфраструктуры интересуют большинство пассажиров, ОАО «РЖД» дает разъяснения, сообщает пресс-служба ВСЖД.