Сначала хочу пояснить, что все граждане, в том числе инвалиды, получают социальные и вообще другие услуги по желанию, оно выражается в письменной или в электронной форме. Желание получить услуги можно выразить даже на месте, на сегодня многие службы проводят выездные приёмы и причём социальные услуги, уж точно. Даже бездомным, находящимся на улице, ежемесячно планово и ежедневно по сообщениям жителей города выезжает мобильная служба для оказания им помощи. Срочные социальные услуги опять же, по желанию, оказываются на месте или же в помещении. Ну, а для получения социальных услуг в стационарных условиях требуется собрать и предоставить некоторые документы и пройти медицинскую комиссию. Все это совершенно реально сделать, социальные работники всегда готовы помочь.

Сегодня очень часто обсуждаются с социальных сетях и группах бедственное положение бездомных, жалобно просящих подаяния, живущих в нечеловеческих условиях. Все эти сообщения хотелось бы прокомментировать так, мобильная служба помощи бездомным существует около 6 лет, а учреждение уже 18 лет. За все эти годы обслужено тысячи бездомных и нуждающихся, в год учреждение предоставляет социальные услуги 700 гражданам, около двух десятков граждан, с нашей помощью, ежегодно переезжают на постоянное место жительство в дома-интернаты.

Если кто-то находится на улице и нуждается в помощи, это не всегда не достаточная работа социальных служб, может, это самостоятельное желание гражданина, его выбор, принятое решение. И это не оправдание, естественно, силами одного учреждения оказать помощь всем не возможно, мы будем рады вашему сообщению о гражданине нуждающемуся в помощи, возможно, именно сейчас он решил изменить образ жизни. На сегодняшний день достаточно много существует общественных, некоммерческих, религиозных и других организаций оказывающих благотворительную помощь бездомным и зависимым людям, многие из которых находят там временное пристанище. Такие организации наравне с государственными организациями участвуют в предоставлении социальных услуг населению.

Говоря о работе учреждения, хотелось бы отметить, что учреждение полустационарное, предоставляет социальные услуги в определённое время суток, но при оказании срочных социальных услуг срок обусловлен нуждаемостью гражданина. Граждане пожилого возраста, инвалиды либо лица, имеющие физические недостатки, тяжёлые хронические заболевания получают социальные услуги круглосуточно. Работа с каждым гражданином индивидуальная, много схожих случаев, но шаблонной работы все равно не получается.

Инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе, чаще всего готовим к переводу на стационарное обслуживание, т.е. устраиваем в дома-интернаты. Процесс устройства в дом-интернат довольно длительный, при наличии документов, всё зависит в основном от прохождения гражданином медицинской комиссии, а когда документов нет, этот процесс затягивается до полугода, все зависит от регламента работы других служб, участвующих в восстановлении утраченных документов.

Но не всегда граждане, оформив пенсию по возрасту или по инвалидности, желают расстаться с личной независимостью и самостоятельностью. Многие при этом «убегают» даже не попрощавшись, в надежде организовать жизнь сами. Чаще всего, через некоторое время, потеряв всё, признав собственную несостоятельность, глубоко раскаявшись в неправильно принятом решении, приходят вновь. Ну и начинаем снова, как с чистого листа.